Nascita del centro commerciale 3D Ariel Center

Il centro commerciale online Ariel Center è il primo esempio in Italia di centro commerciale virtuale realizzato con grafica 3D. E' un portale di e-commerce che ha organizzato e promuove in un'unica struttura centinaia di e-shops.

Il progetto del centro commerciale virtuale

L'idea di realizzare un centro commerciale su Internet non è nuova, ma in questo caso la soluzione adottata va oltre l'inserimento di un certo numero di società che vendono in rete. L'innovatività del progetto è quella di offrire uno spazio [centro] commerciale on-line, ad aziende che promuovono il proprio business in rete, con una veste grafica che ricorda da vicino il centro commerciale tradizionale. L'idea, di un gruppo imprenditoriale friulano (Anauel Group Srl), è quella di estendere alla rete le potenzialità e il livello di attrattività che i centri commerciali tradizionali manifestano, senza però cadere nelle stesse criticità (sovraffollamento, orari, festività, logistica, ecc.), ed unendo a questi i vantaggi e la praticità di fare acquisti online.

Storia del centro commerciale

Il centro commerciale fa il proprio debutto on line nel luglio 2007, nel giro di pochi mesi subisce una serie di restiling rivolti ad evidenziarne il realismo e facilitarne l'utilizzo. Alla direzione del progetto, troviamo uno staff di tecnici che promuovono la grafica tridimensionale e l'utilizzo di tecnologia Flash per offrire all'utente una maggiore dinamicità nella navigazione.

Il centro commerciale virtuale è uno strettissimo parente dello shopping mall cittadino, e ad esso si rapporta nel considerare le esigenze del visitatore e nella gestione degli spazi architettonici.

Stile architettonico

Concettualmente nasce come una struttura ipermoderna e, anche esteticamente, si connota grazie all'utilizzo di materiali quali il vetro e l'acciaio combinati in volumetrie ardite, dall'accentuata verticalità.

Lo stesso centro commerciale si presenta esternamente con un basamento piatto e circolare sormontato da una semi-ogiva in vetro e acciaio che va ad innestarsi in un cilindro sezionato e rivestito di placche marmoree.

La struttura del centro commerciale si compone di una grande hall d'ingresso capace di ospitare molte vetrine, l'Info Point e l'ascensore di cristallo. Alla grande hall del centro commerciale si affacciano in ordinata sovrapposizione tutti i ballatoi dei piani ai quali corrispondono altrettante suddivisioni merceologiche. La pianta è caratterizzata da una struttura circolare con un'ampio ingresso e una corona concentrica all'interno della quale si insediano attività commerciali di prestigio in cerca di maggiore visibilità.

Multimedialità e interattività

L'obiettivo di un'area shopping come il centro commerciale Ariel Center, è considerare la multimedialità un mezzo fondamentale per promuovere le attività che accoglie al suo interno. Facendo leva sulla forza comunicativa delle immagini 3D e, soprattutto, sulle diverse modalità di trasmissione delle informazioni (con video promozionali, posters, schermi pubblicitari, spostamenti realizzati come camera-move in soggettiva e le caleidoscopiche combinazioni degli e-shops), l'intero centro commerciale diventa un'opportunità per sperimentare formule di navigazione accattivanti e ancora poco diffuse. Queste caratteristiche di innovatività, portano un ampio consenso tra gli utenti e, trasferiscono nel web un concetto dello shopping tanto apprezzato nel commercio tradizionale. Il livello di interattività e la diversificazione dei servizi (pur salvaguardando la facilità di navigazione), sono stati dei parametri fondamentali nel guidare lo sviluppo del progetto e, continuano a rappresentare gli obiettivi per il futuro di Ariel Center.

Accessibilità, temporalità e sicurezza in cun centro commerciale all'avanguardia.

L'idea di un'interfaccia commerciale più rapida, conveniente ed efficace è l'archetipo dal quale origina la struttura progettuale primaria.

Il centro commerciale Ariel Center, rivolge i suoi servizi ad aziende e privati che desiderano confrontarsi con il concetto di virtual store, senza farsi confondere dai tecnicismi che la rete talvolta nasconde.

Ariel Center – in quanto e-commerce - è l'emblema dello shopping a temporalità illimitata e rigorosamente gestito dentro le mura domestiche con la possibilità di accedere a informazioni, servizi e prodotti senza incorrere nei vincoli imposti da orario e accessibilità.

Nel panorama del web, a livello nazionale ed ancor più in quello europeo, ogni giorno si evidenzia – grazie alla persuasione di procedure più affidabili e sicure – come il commercio elettronico stia ottenendo consensi sempre più ampi tra gli internauti e si stia diffondendo in fasce di popolazione con età media in crescita.

La società che gestisce il progetto è fortemente impegnata, attraverso un'opera di screening preventivo degli e-shops, nel tentativo di scalfire le ultime reticenze culturali e liberare il concetto di commercio on-line dalle ragnatele del pregiudizio.

Grazie alla selezione preventiva e all'attivazione di un sistema di controllo, il centro ospita e-commerce funzionali, affidabili e di consolidata tradizione commerciale. Inoltre, ospita al suo interno un prestigioso ufficio legale specializzato in diritto dell'informatica e delle nuove tecnologie.

La multicanalità del centro commerciale Ariel Center.

L'immenso potenziale reso disponibile da Internet, attraverso informazioni, scambi, conoscenza diffusa, abbinato alla velocità ed alla facilità di reperimento, diventa la spiegazione del successo che sta raccogliendo in molti ambiti commerciali. Una business platform come Ariel Center, organizzata su 20 piani ed un numero potenzialmente infinito di settori merceologici, si configura come un polo di attrazione per gli internauti. In quanto archetipo del centro commerciale virtuale, si rivolge al consumatore multicanale e, valorizzando le diverse caratteristiche di ciascun segmento comunicativo, realizza la customer experience.

Numerose indagini di settore, rivelano che il consumatore italiano è sempre più multicanale, ovvero nel fare la sua scelta d'acquisto e nel rapportarsi al brand si interfaccia a differenti mezzi di comunicazione e, questi, anche se fondati su tecnologie diverse, riescono ad offrire un'esperienza coerente con i valori della marca esaminata.

Ariel Center come in un grande mercato virtuale, accoglie un target di utenti quantomai ampio, e l'intuitività concettuale del progetto, trasforma la navigazione in una passeggiata.

E' concepito come un mezzo per promuovere la crossmedialità, in quanto si propone come unico strumento che contempla diverse possibilità di promozioni multicanale e si rivolge ai più eterogenei gruppi di utenti garantendo una visibilità molto ampia, perchè accessibile e fruibile non solo dagli heavy users.

Tipologie di Comunicazione.

Uno dei principali obiettivi che ha guidato la realizzazione informatica di Ariel Center riguarda il concetto di navigazione facilitata. La scelta fondamentale è stata quella di garantire un modello user friendly, tale da permettere una navigazione intuitiva e tecnicamente simile ad una passeggiata reale tra le vetrine dei negozi. Per lo stesso motivo anche i banner assumono le sembianze di una borsa della spesa, con filmati pubblicitari e links veicolati da posters e schermi. Queste scelte caratterizzano le tante possibilità comunicative offerte da Ariel Center che generano un communication mix altamente diversificato e, per questo, in grado di proporsi non solo come “superconduttore” di valori (legati al brand in promozione), ma come interlocutore in grado di generare ricchezza di informazioni e relazioni costruttive.

Aree Shopping

La struttura del centro commerciale virtuale, in linea con la scelta che ha guidato il progetto, si offre ai clienti come un'organizzata sequenza di piani e reparti. L'accesso è garantito da un ascensore, all'interno del quale, si trova un pannello che evidenzia la suddivisione così ripartita:

1. ALIMENTARI (Vini, gastronomia, supermercati)

2. CASALINGHI E ARTICOLI DA REGALO

3. ARREDAMENTO E TAPPETI

4. FIORI E GIARDINAGGIO

5. ABBIGLIAMENTO E ACCESSORI MODA

6. OTTICA

7. CALZATURE

8. GIOIELLI E BIJOUX (Gioielli, bigiotteria)

9. PROFUMERIA E COSMESI

10. ARTE E CULTURA (Librerie, opere d'arte, musica e video)

11. ELETTRODOMESTICI E HI-FI

12. ELETTRONICA E INFORMATICA (Informatica, telefonia, elettronica)

13. SPORT, VIAGGI E TEMPO LIBERO (Viaggi, sport, animali)

14. BIO-BENESSERE

15. GIOCHI E INFANZIA

16. AUTO E MOTO

17. YOOX (Moda uomo, moda donna, libri e design, moda bambino)

18. SURGELATI BOFROST

19. SERVIZI PER LE IMPRESE

20. ASSICURAZIONI E FINANZIARIE

Ogni piano visitabile attraverso la galleria del reparto, permette al cliente di confrontarsi con una vastissima scelta di negozi on-line e delle proposte costantemente aggiornate. Per visionare le categorie merceologiche è possibile trovare accesso anche dal motore di ricerca interno, inglobato nella struttura grafica delle informazioni.

Modalità di affitto degli shop nel centro commerciale Ariel Center

La verosimiglianza di questo shopping centre si rileva anche nelle modalità gestionali dei clienti che desiderano attivare il loro e-shop in Ariel Center, infatti come per un centro commerciale reale, l'apertura dei negozi avviene attraverso un contratto con il quale affittano lo spazio della vetrina nel piano dedicato alla tipologia di merce in vendita. L'apertura di una vetrina, equivale ad essere presenti commercialmente nella struttura del centro ed ottenere la più ampia visibilità per i prodotti che saranno esposti.

Questi stessi prodotti, potranno beneficiare nel tempo di un numero infinito di rotazioni, sostituzioni o modifiche (come nelle esposizioni tradizionali), poiché all'azienda che affitta uno shop viene fornito un pannello per amministrare in modo facile e veloce i contenuti che essa promuove. Tutto ciò consente, all'utente che visita Ariel Center, di spostarsi in una galleria in costante rinnovamento, sempre aggiornato su occasioni e promozioni, che oltre ad essere indicate nella sezione news, arrivano settimanalmente a tutti gli iscritti con la newsletter.

Un web advertising innovativo.

I responsabili marketing del centro commerciale Ariel Center, lavorando congiuntamente con i tecnici informatici, hanno dato un'impostazione nuova alla pubblicità che le aziende utilizzano per veicolare i loro messaggio. In Ariel Center si decreta la fine del banner pop-up e delle forme pubblicitarie fastidiose e invasive. In questo progetto le soluzioni sono a portata di utente, i messaggi pubblicitari si “incontrano” durante la navigazione delle tante aree dello shopping mall. Hanno le forme di una shopping bag portata a mano dai visitatori virtuali, di uno schermo al plasma, di una hostess, di un corner point, di un totem o uno schermo touch screen ... o ancora più in alto di un pallone aerostatico fissato sul parco del centro commerciale.

La scelta di questa strategia commerciale, che ha privilegiato l'innovatività e la creatività, ha sicuramente determinato la rapida ascesa di Ariel Center ed ha consentito all'intero progetto di affermarsi (nell'arco di pochi mesi) tra brand di fama internazionale e registrare, aiutato da iniziative quali un concorso a premi, newsletter, community, ecc., un miglioramento del traffic rank registrato su Alexa di ca. 4.000.000 di posizioni (attuale posizione: 245578).